Política de envíos

¿POR QUÉ MI PEDIDO SE ENVÍA EN VARIOS PAQUETES?

Si su pedido incluye varios artículos, es posible que cada uno se envíe desde un almacén internacional diferente, dependiendo de cuál pueda despacharlos con mayor rapidez. Asimismo, si un artículo es muy popular y se encuentra temporalmente agotado, podemos enviar sus productos por separado, en paquetes distintos, para no retrasar su pedido y hacérselo llegar lo antes posible.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Los pedidos se envían directamente desde uno de nuestros numerosos almacenes nacionales e internacionales, ¡y hacemos todo lo posible para que reciba su pedido cuanto antes! Debido a la popularidad de nuestras ofertas, el plazo de entrega estimado para Estados Unidos es de 1 a 5 semanas (varía según el producto). Para el resto de países, el plazo estimado es de 1 a 6 semanas (varía según el producto) debido a la distancia y a los trámites aduaneros. Tenga en cuenta que, dada la alta demanda, estos plazos son solo estimaciones.

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE BLOQUEA O SE PIERDE EN EL CORREO?

Todos nuestros pedidos se envían con seguro. Si un pedido se bloquea en la aduana, se devuelve o se pierde durante la entrega, le pedimos disculpas; los servicios postales están fuera de nuestro control. Sin embargo, en estos casos y gracias al seguro del paquete, le enviaremos uno nuevo con una entrega más rápida y seguimiento completo siempre que sea posible. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones para conocer las condiciones aplicables.

¿DEBO PAGAR GASTOS DE ADUANA E IMPUESTOS?

Los precios mostrados en nuestro sitio no incluyen impuestos y están expresados en dólares estadounidenses. Por lo tanto, es posible que deba pagar derechos de aduana e impuestos al recibir su pedido. Los impuestos de importación, derechos de aduana y otros cargos relacionados pueden ser recaudados al llegar el pedido a su destino, según lo establecido por su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es responsabilidad de usted y no será cubierto por nosotros. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los servicios de aduanas de su país. Para más información sobre estos cargos, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.